2020-03

医療事務おばさんの日記

診療報酬改定の説明会は中止?コロナウイルスのため開催なし

診療報酬改定の説明会は中止という連絡が早々に入ってきています。本来なら2年に1度いくつかの点数変更にともなって、日本全国のさまざまな会場で開かれているのですが・・。診療報酬改定の説明会の中止は、新型コロナウイルスのため開催なしとなってしまいました。
医療事務おばさんの日記

要注意の患者とは?クレームを言わなくてもわがままで困る人

要注意の患者さんとはどんな人でしょうか。医療事務として働いているとクレームに対応することも必要です。受付で理不尽なことやわがままな話しばかりする要注意の患者には困りますが、自分が受診する立場になって、初めて迷惑をかけているのかもと気付いたりします。