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・医療事務の仕事をやってみようかな～
・自宅から近いクリニックの受付で働けないかなぁ
・病院に勤めてみたいなー
そんなふうに考えておられるあなたへ。
きっと医療事務に興味を持たれたのですよね(^^)
私も、病院で働くことに関心を抱き、資格を取ってみようと思ったクチ。
なんとなく安定した職業だと思ったし、汗水流してしんどい仕事をするような肉体労働にもみえなかったし。
私の中では、悪いとかイヤなイメージはありませんでした。
もちろん、どんな仕事でも働くって楽ではないし、大変なことだとはわかっているつもりです。
医療の知識も必要だろうし、医療従事者としての責任もいるだろうし・・。
周りは医師や看護師・薬剤師と国家資格の持ち主ばかり。
肩身の狭い思いもするのかも・・とバカなことを考えたり(^^;)
患者さんとの関わりも、そう簡単なものではないのだろうと思っていました。
いろんな人達が集まっている医療機関。
そんな中での人間関係は、いったいどんな感じなのでしょうか。
医療事務をめざしたものの・・。
どんなスタッフがいて、どのようなタイプの看護師がいるのか、ちょっぴり不安になりますよね。
特に看護師は気が強そうとか、恐そうとか、きつそうとか、そんな感じがしませんか。
あぁ～、看護師さんごめんなさい<(_ _)>
今日は、私が思う医療事務と看護師の人間関係をテーマに、好き放題に書いてみます。
一般論やきれいごとを並べても面白くないので、独断と偏見で・・(^▽^;)
なんだか、最近よく毒を吐いている？
そんなことないですぅ～～(>_<)
医療事務と看護師の人間関係は良好？
医療機関を受診すると、一番初めに顔を合わすのは受付の事務員ですよね。
私達スタッフが患者さんの機嫌をそこなうと、看護師や医師のところまでいく前に帰っちゃうということもありえるのです。
患者さんに気持ちよく受診してもらえる応対をし、診察室まで誘導しなくてはなりません。
ただ、ここで終わりではないのです。
診察室に入ってしまえば医師や看護師の仕事、ここに医療事務の業務はないとはいえません。
特に小さなクリニックなどでは、看護師や医療事務の数も少なく、お互いが密に連絡を取り合わなければならないのです。
先日行った大学病院でも、診察室の中には看護師も医療事務もいました。
医療事務は窓口業務だけではないのです。
患者さんの応対だけではなく、看護師との関わり合いも多くあります。
医療事務と看護師は、近い位置で働くこともあるので、その繋がりは欠かせません。
人間関係が悪いと、職場の雰囲気もギクシャクするものです。
退職の理由が、この人間関係によるものというのも少なくはないでしょう。
女性が多い職場ならでは・・いじめってあるの？
あなたにとって、医療事務って女性の職場って感じがしませんか。
そうなんですよね～。
女性スタッフが多いのは事実。
だから、いじめみたいなこともあったり、無視やのけ者扱い、意地悪されたり悪口・陰口言われたり・・。
そんな子供じみた職場の雰囲気があったりしないの？と気になりますよね(笑)
たしかに、気の合う・合わないはあるでしょう。
先輩・後輩・年齢など立場的なことや、ちょっとしたことが微妙に不満となったりもします。
面と向かって発しなくても、陰で何かしら文句も言われていたり・・なんて。
仕事について指摘されたら、素直に受け止め「わかりました。すみません。」と謝ります。
でも、これ同じようなことが度々続いたり、もしくは何度もやっているのに遅かったりなんてことになると、文句の一つも言いたくなるものです。
本人には注意しているのですから、あとのストレス発散は、別の誰かに聞いてもらうということに。
これが悪口や陰口ととらえられるのでしょうが、喋ることで解決するなら少々のことは、誰かに聞いてもらっても良いのではないでしょうか。
次の日、現場で意地悪したりいじめたりするようなことがなければ、ストレス発散の一つではないのかと思います。
私も、今日の彼女の仕事っぷりは納得いかない、どう思う？って、他のスタッフと話すことありますよ(^▽^;)
っで、次の日に彼女にコンコンとお説教していじめる・・。
いやいや、それは絶対ないです。
もう、誰かに話したことでストレス発散できていて、おばさんは昨日のことはすぐに忘れてしまいます(笑)
いつまでも覚えてないのです。
というふうに私の場合で、医療事務同志の人間関係はさほど悪いものでもなく、同じ仕事をしているので把握し合えることも多いですからね。
話し合えば、分かり合えることも多いわけ。
私が知っているクリニックなどでは、いじめなんて聞いたことないです。
アッ！！
知らないところでは、あったりするんですかね？(@_@)
いっても、陰口・悪口ぐらいでしょう・・これも恐いですけど・・(/ω＼)
いや、忘れてますって・・(笑)
看護師同士は厳しいのでは？
これが看護師同士になると、また違うのではないでしょうか。
特に、看護師はプライドもあるでしょうし、医療知識も豊富で自分の仕事に自信と誇りを持っていると思います。
命に関わることに従事しているわけだから、ミスは許せないのでしょう。
看護師にもいろんな性格の人はいます。
自分と同じようなレベルで仕事ができると良いのですが、思うようにきっちりこなしてもらえないとなぜできない？という不満となります。
仕事の基準が自分自身なのです。
自分に合わせて業務ができる相手の看護師なら○で、やり方が違うとダメな看護師と思われます。
私が、今まで見てきて感じたことですが・・(^^;)
几帳面な看護師ほど、相手にそれを同じように求めてしまうようです。
お互いできないことを補うような仕事ではないのでしょうね。
看護師って。
きっと皆が、一人前のプロの看護師であり、同じラインで仕事する。
それをめざすような心意気をもった者同士なら、人間関係は良好のような感じがしています。
排他的な感じなのでは？
では、医療事務と看護師の人間関係となるとどうでしょう。
なんとなく排他的な感じがしたりしますか？
んん？
排他的？
自分や仲間以外の者全てを退けて受け入れないことですね。
仲間意識があって、看護師は看護師であって、医療事務とは違い国家資格の持ち主。
医療事務は医療事務同士、自分や自分の考えに似た者以外は受け入れないみたいな・・。
お互いが違うグループだともいうように、協力的でないイメージ。
医療事務は看護師には逆らえないなんて思い。
うちは小さな医院ですから、そんな感じは全くないですね。
たかが医療事務が・・とか、看護師のくせに・・とか思っていると、仕事もうまく回りません。
何より、患者さんのためになりませんから(^^;)
大きな病院では人数も多くて、派閥みたいなことがあるのでしょうか(笑)
看護師からしてみたら、医療事務は偉そうに見えるなんてよく聞きます。
相性が合わない・嫌いとかはっきりしている性格の人もいるでしょうし。
まとめ
いかがでしたか。
話しが、上手くまとまらなかった感じもしますが(^▽^;)
医療現場の全てで、医療事務と看護師の人間関係が良好だとはいえませんが、どこの職場でもあるのではないでしょうか。
ちょっとした意見の違いや不満。
医療事務と看護師じゃなくても、性格や相性によって分かり合えないこともあるでしょう。
医療事務の業務・看護師の仕事、お互い専門分野で分からないこともあるのですから、尊重しながら働けたら・・と思っています。
もう、看護師も医療事務もいい大人なのですから、いつまでも引きずってないで、相手の良いところをみましょう。
同じ職場で、ずっと一緒に仕事する仲間。
人と人との繋がりは、気も使うし、我慢しなくてはいけないこともあるし・・。
まぁ、時々は愚痴の一つでも言って、ストレス発散して、すぐに忘れるようにしてはどうでしょうか。
おばさんのように・・(笑)
私は、看護師の仕事を見て、いつも大変・すごい・尊敬する～と思っています。
お互い様の気持ちを忘れず、患者さんのために協力していきましょう。
