この記事は約 9 分で読めます。
医療事務員の「くぅ」です(^^)
先日も、受付窓口から「アッ、ちょっとお金おろしてきても良いですか？」という患者さんの声が聞こえてきました。
診療代の清算だったのですね～。
きっと手持ちのお金が足りなかったのだろうな～と思いましたが、あなたもそんな経験はありませんか。
病院へ行くことって、そんなに頻繁にあるわけではないので、どれぐらい準備していたら
良いのかわかりませんよね。
だいたい診察代っていくらかかるか分からないですから・・。
保険証であったり、財布の中身だったり・・。
バタバタしてて、確認すらできなかったかもしれないし。
とんでもない状況にあって、急に病院へ行かなくてはならない緊急事態もあるかもしれません。
あるであろうと思っていたお金が、たまたま入っていなかったり・・。
精算のときに「あっ！」と気が付いて、しまった～って思うこともあるでしょう。
そんなとき、病院の支払いはどうなるのでしょうか。
待ってもらえるの？
クレジットカードでの精算は可能？
今回は、病院で手持ちが足りないときは、どうしたら良いのかをお伝えします。
病院で手持ちのお金が足りないとき
窓口で、診察料が払えない・・となったら、本当に焦りますよね～～。
５千円もあったらいけるだろうと思っていても・・。
診察当日に、先生からいくつも検査が必要だと言われたら、５千円を超えるときもあります。
その検査が、診療報酬点数の高い項目であった場合です。
例えば、ＣＴやＭＲＩなど。
保険証を忘れたとなると、実費(自費)なので、余裕で５千円なんて超えます。
かかりつけ医なら、後日でもＯＫ
うちの医院でも、たまに「財布、忘れてきちゃった～」とか「手持ちが足りないわぁー」と言われる患者さんもおられます。
「近くのコンビニでお金おろしてきます」とか・・。
いえいえ、たいていうちの医院では
「後日でも良いですよ」と言ってあげています。
地域に根付く医院なら、かかりつけ医として古くから通院される患者さんも多いわけ。
保険証も見せてもらい、身元もハッキリしているし連絡も取れる患者さんは、次回でも大丈夫です。
特に、うちは院外処方なので、薬局で薬代を支払ってもらわなければなりません。
仮に、当院でギリギリ全額を払えたとしても、薬局で薬がもらえなくなります。
薬局が支払いを待ってくれるかどうかまでは分かりませんからね～。
もちろん、院外薬局でも後の支払いでＯＫというところもあるでしょう。
全ての医院で、そんな融通がきくとは限りませんが、窓口で相談は可能だと思いますよ。
病院で気が付いたら手持ちが少なかった、窓口の清算で手持ちが足らなかったというケースは、私達にとっても無きにしも非ず・・です。
医療事務としても、予約や次回の検査代に多くかかりそうな場合は、あらかじめおよその金額をお伝えしてあげると良いかもしれません。
それでも、人はミスするもの。
財布をうっかり忘れちゃったとか、１万円はあったはずなのに・・ということもあるでしょう。
急いでて時間がなくて・・なんてときは、なおさら。
近くに銀行のＡＴＭやコンビニでもあれば・・、と患者さんは恐縮がられます。
病院で手持ちが足らなかったと申し訳なさそう。
「すみませ～ん。」と帰られた患者さんも、後日どころか、本日中にです。
たいていの患者さんは、すぐに支払いに来てくれます。
持ち合わせが足らないとか、財布を忘れた～というときは、窓口の受付事務に相談ください。
顔見知りの患者さんなら、後日で良いですよ～というのが主流です。
もし、診療代がいつまでも未収になっているときは、きっちり催促の電話はしますから(笑)
病院ではクレジットカードは使えないの？
病院で手持ちが足りないと焦ったとき、クレジットカードならあるんだけどな～～と思うこともありますよね。
では、クレジットカードは、病院で使用可能なのでしょうか。
うちの医院は、残念ながら使えません。
近くの院外処方箋を持って行く薬局では、クレジットが使えました。
私は、いつもクレジットカードで払っています。
ポイント付くからね～～(^▽^;)
小さなクリニックでも、比較的、新しい医療機関では使えるのではないでしょうか。
うちのように昔からある診療所では、なかなか・・。
それでも、美容クリニックだったり、高額になりそうなところではクレジットカード決済ができた方が助かったりしますよね。
病院で手持ちが足りないってわかったときにも、クレジットカードが使えれば便利ですし。
きっとクレジットカードが使える医療機関は、受付に表示されていると思います。
こればっかりは、病院によって使えるか使えないか分かれるところです。
私が、時々、行く医療機関は小さな医院ばかりなので、クレジットカードが使えません。
大きな病院なら、けっこう使えるかも・・。
クレジットカードは、医療機関で決済可能か尋ねてみてください。
うちのように町のお医者さんでは、クレジットカードが使えるようにしようなんて話しも出ません(笑)
病院側にしてみたら、手数料を持たなければならなくなりますから・・。
まとめ
病院で手持ちが足りないかも・・とドキドキした経験のあるあなた。
ギリギリセーフ(笑)で、実際に支払えなかったことはなくても・・。
本当に持ち合わせがなかったら、どうなるんだろうと思いますよね。
案外、医療機関側も待ってくれるものです。
患者さんとの信頼関係、保険証などで身元が保証されていることから、後日でも良いですよ～と言ってもらえます。
かかりつけ医を持っておくと、なおさら安心してお願いできます。
基本、医療機関では現金で支払うとなっていますが、大きな病院ではクレジットカードも使用できるでしょう。
美容外科や産婦人科、歯科など自費で払うような場合が多い病院では、カードでの支払いもＯＫだと思います。
うちのような小さな医院は、まだまだです。
本日は、病院で手持ちが足らないとどうなるのかを書いてみました。
ご参考まで・・(#^.^#)
