医療事務つれづれ日記 病院の受付。声の大きさは言葉遣いより重要なのかもしれない
病院の受付で、声の大きさが気になったりしませんか。医療事務の私は、患者さんが高齢になればなるほど小さくては聞き取りにくいだろうと思ってしまいます。個人情報のことを考えると、病院の受付が声の大きさに配慮するのは、言葉遣いより重要なのかもしれません。
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